Articles balisés ‘Consommateurs’
Vols annulés : une action collective pour demander le remboursement des billets
La crise de la covid-19 et les restrictions de déplacement ont entraîné plusieurs difficultés dans le secteur du tourisme comprenant l’annulation de nombreux vols internationaux, européens et nationaux. Plusieurs voyageurs ont acheté leurs billets d’avion via la plateforme en ligne Mytrip pour acheter leurs billets de vols et auraient été confrontés au refus d’obtenir le…
Lire la suiteBillets de ferry annulés : un remboursement est-il possible ?
La crise sanitaire COVID-19 a entraîné diverses difficultés dans le secteur des transports, conduisant à l’annulation de nombreux voyages suite à la fermeture de certaines frontières. Le Maroc a par exemple décidé, le 13 mars 2020, de fermer ses liaisons maritimes avec la France, l’Espagne et l’Algérie. Ces mesures à travers le monde pour limiter…
Lire la suiteNouvelle Directive de l’action représentative – quel impact pour les droits des consommateurs ?
Le 22 juin 2020, les toutes premières règles à l’échelle de l’Union européenne (UE) sur le recours collectif ont été établies. Ce texte a été publié suite à un accord entre le Parlement européen et le Conseil de l’Union européenne, après la phase de la négociation prolongée en raison de la crise sanitaire du Covid-19.…
Lire la suiteArnaques aux cryptomonnaies : les victimes peuvent agir
Selon l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), près de 55 millions d’euros d’arnaques aux cryptomonnaies ont été déclarées par des particuliers en 2018 et plus de 700 personnes ont été victimes d’escroquerie en France. Face aux plaintes classées sans suite déposées par plusieurs victimes d’arnaques aux cryptomonnaies, V pour Verdict a été contactée afin d’organiser une…
Lire la suiteArnaque sur internet : quelle responsabilité des banques ?
Que faire en cas d’arnaque sur internet ? Il est tentant d’acheter des biens ou services proposés via des plateformes de revente en ligne : les produits ou services vendus par des particuliers y sont moins chers et il est possible de trouver des objets qui ne sont plus disponibles dans le commerce. Toutefois, ces…
Lire la suiteNokia : un nouveau modèle épinglé par l’agence nationale des fréquences (ANFR)
Depuis son grand retour sur la scène internationale en tant que constructeur de téléphonie mobile en 2017, la firme Nokia (HMD GLOBAL OY) a mis sur le marché différents modèles de téléphones compétitifs. Cependant, alors que le constructeur finlandais avait déjà subi les réprimandes de l’ANFR (Agence Nationale des Fréquences) pour des modèles antérieurs, le…
Lire la suiteA la rencontre des victimes de Viagogo
Zoom sur l’effervescence des victimes de Viagogo L’arrivée de l’été en France rime avec les festivals et les événements sportifs et culturels. En période estivale, des sites de revente en ligne de billets tournent à plein régime, et malheureusement, les plaintes de victimes de certaines pratiques illégales augmentent. En effet, nombreuses sont les personnes…
Lire la suiteDes compagnies aériennes condamnées pour des billets d’avion retour annulés
Vous avez acheté un billet d’avion aller-retour ? Attachez vos ceintures et rabattez vos tablettes : découvrez ce que vous risquez si vous ne vous présentez pas à votre vol aller. Ce que disent les CGV : des « pénalités » ou frais de réémission du billet Bien que peu de gens…
Lire la suiteRevente de billets de spectacle en ligne : est-ce légal ?
Vous avez acheté des places de concert et ne pouvez vous y rendre ? Pas de souci, vous pouvez mettre vos billets sur des sites de revente en un clic. Mais est-ce légal ? Le point maintenant Si des sites web comme eBay ou Leboncoin permettent à tout particulier de vendre des biens dont ils…
Lire la suiteScandale du Phonegate : l’affaire devant les tribunaux
Le consortium d’avocats du Scandale Phonegate est venu à Lyon échanger et sensibiliser face au scandale Un médecin et trois avocats se sont rassemblés, à Lyon le 18 juin 2019, pour évoquer le scandale de commercialisation trompeuse de téléphones portables : le Phonegate. En juillet 2016, l’ANSES (Agence nationale de sécurité sanitaire, de…
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